售后服务中心：
杭州蓝沙机械设备有限公司售后服务部
二级售后服务中心：
杭州蓝沙机械设备有限公司各办事处服务部及授权经销商
我们为您提供２４小时热线服务，保证您的问题及时解决。整机1年保修，终身免费上门服务，让您购买无后顾之忧!
•产品免费保修1年，终身维护。
•购机合同附件上注明保修时限，保修时以合同为准。
•随机赠送的礼品不属于更换和保修范围之内。
•人为损坏的需收零件费用，保修期内不收人工费用。
为打造优质品牌，提高企业知名度，树立企业形象，我们本着“一切追求高质量，用户满意为宗旨”的精神，以“最优惠的价格、最周到的服务、最可靠的产品质量”的原则向您郑重承诺：
一、产品质量承诺：
1、 产品符合相关行业标准。
2、 对产品性能的检测，我们邀请用户亲临现场对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后再签安装验收单。
二、产品价格承诺：
1、为了保证产品的高可靠性和先进性，系统的元器件及原材料均选用国内或国际优质名牌产品。
2、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给客户。
三、交货期承诺：
1、产品交货期：尽量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
2、产品交货时，我公司向用户提供下列文件；
① 技术保养维修手册
② 设备安装验收单
③ 培训验收单
④ 提供易损件、备件清单
四、售后服务承诺：
■服务宗旨：快速、果断、准确、周到、彻底
■服务目标：服务质量赢得用户满意
■服务效率：保修期内或保修期外如设备出现故障，在接到通知后，维修人员在24小时内可达到现场并开始维修。
■服务原则：产品保修期为12个月，在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。在保修期外我公司技术人员每季度不少于三次回访调查用户使用情况。
■ 操作培训:培训内容：设备操作的基础知识、安全正确使用等。 培训方式：采用上门个别指导方式。
■ 运行维护:
1、维护服务内容： 设备使用过程中,如出现问题,及时上门维护、修理。
2、维护服务方式： 热线电话或信函服务、用户上门接受服务 服务人员上门提供服务。
■ 咨询服务:咨询服务是指向合法用户提供设备应用过程中不明事项的指导和应用咨询。
■ 应用交流:为提高用户应用水平，加强蓝沙机械公司与用户之间的合作，由蓝沙机械公司与用户协会定期举办喷码机应用交流活动，和用户进行应用交流。
■ 服务提供与监督:由蓝沙机械公司所属销售单位（分公司、代理商）及授权服务机构提供各项售后服务。
■ 客服热线：400 638 2280 投诉热线：15958159808
